Categoria: escuta
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Uma nota inicial: chamar “erros” talvez seja excessivo. Na verdade, falamos de um modo de reagir bastante humano. Todos nós já respondemos demasiado depressa, mudámos de assunto ou tentámos encontrar uma resposta perfeita. O problema não é fazê-lo ocasionalmente; é não percebermos como essas respostas podem, por vezes, fechar um diálogo que estava mesmo a…
